“你聲音太小我聽不見”，“聽不到我說話嗎？”，“我怎么又沒聲了”，“不好意思剛才沒聲音了，再說一遍吧”，這些話大概是在使用視頻會議中最常聽到的了。

時不時沒有聲音，聲音過小聽不清等問題給開會造成了不必要的干擾，同時也是最影響會議正常進行下去的因素之一了。

有些因為設備原因，沒有麥，耳機壞，有些是因為自己的網絡原因，有些還因為設置原因，針對騰訊會議，小編給大家盤點一些中目視頻會議沒聲音的情況下的解決方案和使用方法和的一些情況，大家一起學起來吧。

避免嘈雜

當會議剛開始時，正是加入的階段，參會人在各個環境下，背景聲音非常的嘈雜，特別是在會議過程當中加入一個人背景嘈雜，放歌的，吵架的，干啥的都有，會議經常被打斷。

所以在加入會議時選擇靜音入會選項是最好的，那么如何來操作呢？

 在預定會議界面可以勾選“成員加入會議室自動靜音”選項，在會議中主持人或者聯席主持人可以在“管理成員-更多”勾選“成員入會時靜音”。

 靜音接觸

當需要說話但被靜音的時候，可以向主持人提出解除靜音。不同的終端操作不同，移動端或PC端用戶首先點擊“麥克風”選擇“申請發言”，等待主持人通過即可。

如果是電話呼入用戶，被禁言后按“1”鍵后并按“#”鍵申請發言，等待主持人通過即可。順便提一下如果是遇到有回聲的小伙伴往往容易被禁言，可以先查看其它參會成員麥克風是否未關閉，確認關閉后重新嘗試操作。

聽不到聲音

這次分享的重頭戲來了，大家遇到的最多也最讓人頭疼的問題就是聽不到聲音了。小巴從不同的終端給大家總結了聽不到聲音的原因有哪些。

從pc端開始說起，放在第一位要檢查的就是屏幕下方菜單欄，是否已開啟靜音。若被主持人靜音，就申請解除靜音。

在解除靜音之后，點擊屏幕下方菜單欄“設置”按鍵，選擇麥克風，點擊“測試”按鈕，開始說話測試。綠色指示條跳動表示麥克風正常收音。如果還不行的話，請在麥克風下拉菜單中選擇其他錄音設備進行測試。

如果發現不是設備的問題，就接著排查系統權限是否異常。我們分系統仔細和大家說明。

Mac系統需要在系統偏好設置中進入聲音，查看輸入，將輸入音量左右拖拽后調至最大，看下是否有聲音。或者同樣在系統偏好中，查看安全與隱私，找到麥克風，勾選上騰訊會議。然后重新進入會議，看下是否有聲音。

Windows系統要查看對應設備是否開啟使用。具體方法是：右鍵點擊屏幕下方的喇叭圖標，進入錄音設備設置，即可查看了。

特別需要注意的一點是，如果是WIN10系統，在系統設置中，先找到麥克風設置，打開“允許應用訪問你的麥克風”即可。

移動端的話直接在系統應用程序程序中查看允許麥克風權限是否開啟。

需要注意的是，如果其他與會者一直在講話，你插話，但是別人聽不到，或者聽不清聽不懂，怎么辦？排除以上情況之后，可以降低自己這邊的播放音量。

自己沒聲音

接下來一個比較嚴重的問題就是別人聽不到自己的聲音，遇到這種情況應該怎么辦好，也來分為PC端和移動端來給大家介紹一下排查方式。

在PC端，先排查設備問題，點擊屏幕下方菜單欄“設置”按鍵，選擇揚聲器，點擊“測試”按鈕。

如果聽到揚聲器播放一段音樂，代表揚聲器正常運作；如果不能，就在揚聲器下拉菜單中選擇其他揚聲設備進行測試。

如果設備沒有問題就檢查系統設置。

Mac系統進入系統偏好設置，打開聲音找到輸入，解除禁用及將輸出音量左右拖拽后調至最大。

Windows系統右擊喇叭圖標找到播放進入查看對應設備是否被禁用。

移動端用戶可以將音量調至最大；右上角喇叭可切換手持與免提模式。