在我們眾多成功案例中，在與客戶達(dá)成協(xié)議之前，客戶都會詢問到一些問題，例如，客戶A：我企業(yè)是個(gè)中小型企業(yè)，架設(shè)硬件視頻會議成本過高，使用網(wǎng)絡(luò)視頻會議是不是比較好點(diǎn)？

客戶B：我公司在考慮架設(shè)視頻會議之前都預(yù)算了一筆不錯(cuò)的資金，你有怎么好的設(shè)備和方案推薦給我們？

以上這種是最常見的客戶問題。

下面將講解下軟硬件視頻會議的基本知識面，幫眾企事業(yè)單位做個(gè)簡單的了解。

硬件視頻會議系統(tǒng)，又稱為電視電話會議系統(tǒng)，是視頻會議最早的形式，硬件視頻會議需要運(yùn)行在專用線路，使用遙控器操作專用的終端，布置專用會議室（配置大尺寸電視、會議室話筒和音箱設(shè)備）通過硬件MCU（服務(wù)器）召開會議。

上述行業(yè)用戶使用的視頻會議很多都是這種形式。硬件視頻會議的特點(diǎn)是音視頻效果好、操作簡單、功能單一，由于需要專用線路和專用設(shè)備，所以價(jià)格稍微偏高。

網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)是近幾年新發(fā)展起來的一種視頻會議形式，一般在互聯(lián)網(wǎng)使用，通過在PC上安裝軟件實(shí)現(xiàn)視頻會議的終端和MCU功能。

相對于硬件視頻會議，軟件視頻會議系統(tǒng)具有價(jià)格便宜，功能豐富，升級方便的特點(diǎn)。

由于軟件視頻會議在PC上運(yùn)行，PC的不穩(wěn)定和操作復(fù)雜，對使用視頻會議的人員有一定的技術(shù)要求。

由于互聯(lián)網(wǎng)帶寬的不可保障，網(wǎng)絡(luò)視頻會議經(jīng)常出現(xiàn)音視頻延遲、抖動和網(wǎng)絡(luò)斷線等問題。

隨著視頻會議技術(shù)的發(fā)展，硬件視頻會議系統(tǒng)推出了高清和網(wǎng)絡(luò)視頻會議，采用720P、1080P高清視頻技術(shù)和虛擬會議室技術(shù)，在圖像質(zhì)量和用戶體驗(yàn)上有顯著的提升，高清視頻會議對網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求是原有視頻會議的2-4倍以上，除了購買會議設(shè)備的費(fèi)用，帶寬升級也是必須的。

網(wǎng)絡(luò)視頻會議也出現(xiàn)了視頻會議租用服務(wù)，用戶無需額外購買服務(wù)器、軟件、帶寬，向廠家支付一定服務(wù)費(fèi)用，即可通過軟件終端或Web Flash 召開視頻會議，由于運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)上，服務(wù)質(zhì)量對實(shí)際網(wǎng)絡(luò)狀況存在著較大的依賴性。

選購視頻會議系統(tǒng)的時(shí)候，可結(jié)合本單位的實(shí)際工作需要、財(cái)務(wù)預(yù)算和各分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)狀況等因素綜合考慮。

大型會議室使用高清會議設(shè)備，中型會議室使用標(biāo)清會議設(shè)備，桌面型用戶使用軟件終端，外出辦公的用戶可使用軟件終端、3G手機(jī)或電話參加視頻會議。

同時(shí)，要考慮系統(tǒng)擴(kuò)容的可選性和系統(tǒng)升級的方便性，盡量采用支持國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的視頻會議產(chǎn)品，避免被個(gè)別采用私有協(xié)議的廠商綁架。

可采用高清、標(biāo)清、軟件、3G手機(jī)和電話等多種終端混合使用的方式，根據(jù)本單位的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求，有重點(diǎn)的逐步進(jìn)行視頻會議的建設(shè)。

針對用戶的需求，有廠家提出了融合高清、軟件、手機(jī)等接入方式，向用戶提供隨時(shí)隨地召開視頻會議的產(chǎn)品。

這類產(chǎn)品采用H.323、SIP國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，不僅是視頻會議系統(tǒng)后續(xù)升級的選擇，更具有特色的是能夠?qū)F(xiàn)有使用專用線路、專用會議室和專用硬件設(shè)備的電視電話會議延伸到互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)，極大的方便了用戶參加會議。

選擇適合自己的視頻會議系統(tǒng)你需要首先了解需要實(shí)現(xiàn)那些功能，隨著企業(yè)的發(fā)展你還需要做好那些拓展預(yù)留設(shè)置，有那些原有的資源可以被整合利用。從企業(yè)自身出發(fā)判斷和尋求最適合的視頻會議系統(tǒng)，我想必定是你所需的。