視頻會議一直給人們一種遙不可及的感覺，總是認為它是政府單位及大型企業才會使用。然而視頻會議系統已經由當年的純硬件視頻會議轉化為軟硬結合的視頻會議，并且純軟件視頻會議已經正在發展。

不論是軟件視頻會議還是硬件視頻會議在日益更新的互聯網中雖然占領了技術高層但是創新思維的局限導致整個行業的技術至今沒有突破性的改變。

尤其是國內視頻會議廠商之間的激勵競爭，帶給用戶的確實選擇難：一方面是眾多的品牌，懸殊的價格，差異化的視頻通訊模式，讓企業在選擇時常感到茫然；另一方面，風生水起的視頻會議產品給用戶的體驗帶來了許多痛點。復雜的線路、視頻會議室的預留、硬件的專人維護使用等問題使用戶對視頻會議“高大上”的感覺產生懷疑。

在可視通訊領域中，寶利通、中興、華為等廠商在硬件視頻會議產品中大有作為，尤其是視頻會議系統無論在清晰度、集成度、安全性和穩定性方面都有壓倒性優勢，但也因其價格高昂，硬件連接設備較多，且操作復雜，在系統的擴展性和升級方面表現的往往很不靈活而深受用戶所詬病。

然而在更受廣大用戶喜歡的軟件視頻會議中卻表現平平，好視通等軟件視頻會議產品更加受到歡迎。

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