當?shù)貢r間11月19日，在“Microsoft ignite 2024”全球開發(fā)者大會上，圍繞AI助理（AI Agent/AI智能體），微軟更新了多款A(yù)I產(chǎn)品。

其AI助理工具面向企業(yè)，可以應(yīng)用于Microsoft 365和Dynamics 365等微軟主打產(chǎn)品，用戶還可通過Azure AI Foundry等平臺自定義和創(chuàng)建AI助理，適用于銷售、服務(wù)、財務(wù)、供應(yīng)鏈等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，旨在進一步增強企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自動化和效率。具體來看——

集成在核心產(chǎn)品上的全新AI助理：

微軟在Microsoft 365中的SharePoint集成了全新AI助理。企業(yè)員工可以使用和創(chuàng)建基于SharePoint數(shù)據(jù)的AI助理。

微軟在團隊協(xié)作工具Team中也集成了新的AI助理，企業(yè)團隊和客戶都能共享該工具，以實現(xiàn)更高效的人機協(xié)作模式。微軟還為Team提供了Teams Facilitator助理（筆記生成工具）和Interpreter助理（翻譯工具，支持實時語言翻譯），后者將在2025年初進入預(yù)覽階段。

AI助理的開發(fā)、維護一站式平臺：

微軟推出了全新的AI應(yīng)用平臺Azure AI Foundry，旨在幫助組織設(shè)計、定制和維護管理AI應(yīng)用和AI助理。目前，微軟已經(jīng)發(fā)布了Azure AI Foundry的SDK預(yù)覽版，提供了統(tǒng)一的工具鏈。

Azure AI Agent Service允許開發(fā)者創(chuàng)建和部署AI助理，該服務(wù)將在2024年12月進入預(yù)覽階段。

上述AI助手工具的基礎(chǔ)模型全部由OpenAI的GPT-4o、o1提供技術(shù)支持，可視化操作界面簡單易用，沒有編程經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員也能快速完成開發(fā)，同時內(nèi)置了很多高效率的模板。

微軟的目的在于建立完善的AI智能體生態(tài)。在會上，微軟公布了企業(yè)AI智能體生態(tài)的發(fā)展狀況。微軟稱，自推出以來，該生態(tài)聯(lián)盟已有超過10萬家組織通過其Copilot Studio創(chuàng)建或編輯過AI 助理。

微軟公司負責AI助理發(fā)展愿景的高管Charles Lamanna在采訪中表示，“智能體生態(tài)的發(fā)展速度比我們想象中要快得多，也比我們以往發(fā)布過的任何其他前沿技術(shù)都要更快。這項業(yè)務(wù)每個季度幾乎都在實現(xiàn)倍增?！?/p>

會上，微軟宣布將允許企業(yè)通過這些AI助理隨意挑選Azure目錄所提供的1800種大模型，隨著微軟將AI助理更深入地嵌入核心產(chǎn)品，AI助理在企業(yè)中的普及率正在迅速上升。微軟首席通訊官弗蘭克?肖指出，“財富500強中近70%的公司現(xiàn)在都在使用Microsoft 365 Copilot。”

AI助理被視作AI應(yīng)用的重要場景。微軟長期聚焦企業(yè)用戶，其優(yōu)勢或在于企業(yè)級應(yīng)用規(guī)模，其軟件產(chǎn)品作為生產(chǎn)力工具的高普及率。微軟之外，國內(nèi)外科技巨頭積極布局AI助理，各自打法不同：

據(jù)報道，OpenAI正準備推出一款代號為“Operator”的全新AI助理產(chǎn)品，可以自動執(zhí)行各種復雜操作，包括編寫代碼、預(yù)訂旅行、自動電商購物等，預(yù)計將在2025年1月發(fā)布；Anthropic已發(fā)布“Computer Use”，通過API開發(fā)者可以讓Claude像人類一樣使用計算機控制鼠標、鍵盤，包括查看屏幕、移動光標、點擊按鈕和輸入文本等操作；Salesforce和ServiceNow也已經(jīng)發(fā)布了自己的AI助理平臺，例如Agentforce（號稱已經(jīng)建立起上萬種智能體）和ServiceNow Agents。

李彥宏在百度世界2024大會上透露，文心智能體平臺已經(jīng)吸引15萬家企業(yè)和80多萬名開發(fā)者參與，覆蓋的應(yīng)用場景非常豐富；智譜推出了自主智能體AutoGLM，用戶可以憑借一句指令讓AI自動完成許多任務(wù)，比如閱讀網(wǎng)頁信息、電商產(chǎn)品購買、點外賣、訂酒店、評論和點贊微信朋友圈等。

華泰證券認為，AI助理已經(jīng)解決了大模型從“言”到“行”的突破。甬興證券表示，AI助理或?qū)⒄莆找苿踊ヂ?lián)新入口，流量分發(fā)格局有望重塑AI助理，智能體因具備較強交互性以及便利性，或可打通原先同個終端不同App之間的天然壁壘。