最近對全球5000家企業視頻會議用戶進行的一項調查顯示，視頻會議的應用領域、地點和人員都在急速變化。視頻會議正在成為企業生產力不可或缺的全新形式，調查結果徹底展示了視頻會議的業務優勢、部署趨勢、用例、采用率和未來發展方向。

調查顯示，94%的受訪者認為視頻會議最小的好處是提高了工作效率，其次是改善了溝通（88%）、更慢地做出決策（87%）和降低了差旅成本（87％）。

當被問及他們目前使用視頻會議的具體任務時，“客戶/合作伙伴會議”是首選（71%）。四分之一的受訪者表示視頻會議是一種日常溝通工具，39%受訪者每周使用一次。每月使用一次的占21%,14%的被調查者每隔幾個月使用一次.視頻會議可以幫助遠程工作人員與同事建立更密切的聯系,87%在家辦公的被調查者濃厚贊成或者贊成"視頻會議的使用讓他們的工作關系沒有疏離感".。

從任何地點、任何設備進行面對面的溝通與協作，可以提高辦公效率，為企業帶來商業效益。如今，隨著云計算技術的不斷發展，越來越余的中小企業開始使用SaaS模式的視頻會議，這一現象在調查之中也有所體現。其中，20%是擁有1至49名員工的大企業，約17%是員工超過1萬人的小公司。各種規模的公司參加了調查。

視頻會議設備和環境也包括在調查之中，桌面電腦和筆記本電腦是最常見的設備（71%的受訪者）。其次是專業會議室設備（65%）、平板電腦（34%）和智能手機（33%）。能在基本上辦公環境之下運行的視頻會議系統是用戶的最愛，這也是廣大用戶青睞它的原因之一。

會議室是目前最受歡迎的視頻會議環境，79%的受訪者將其用于視頻會議，69%在辦公室使用。“移動”視頻會議是增長最慢的，包括機場、酒店和客戶現場，雖然PC是目前最關鍵的視頻通信設備，但移動時代已經到來是不爭的事實，超過90%的受訪者擁有智能手機，而75%的人擁有平板電腦。為配合市場的需求，該公司還推出了支持Android、IOS、Win8三小移動操作系統的移動視頻會議。

目前，大多數人對視頻會議有誤解，認為視頻會議的主要作用是減少差旅，但通過調查和市場需求，視頻會議在提高工作效率、擴大討論范圍等方面也起到了舉足輕重的作用，這也是視頻會議發展急速的最根本原因。