隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，視頻會議系統(tǒng)逐漸開始普及和推廣。

在使用視頻會議系統(tǒng)時，需要購買安裝視頻會議設(shè)備，這些設(shè)備使用起來方便簡單，但也可能會出現(xiàn)故障。

那么在需要及時解決問題的情況下怎么辦呢？其實只要掌握以下方法大部分問題都能夠獨自快速解決。

問題一：視頻會議畫面卡頓

在會議進行中，如果視頻會議畫面出現(xiàn)突然卡住，聲音無法清晰的情況，這是由于網(wǎng)絡(luò)承載過高，或者網(wǎng)線故障導(dǎo)致。

常規(guī)處理方法是檢查網(wǎng)絡(luò)線路的順暢性，如網(wǎng)先接口處是否損壞或者松動。

如網(wǎng)絡(luò)線路的連接沒有異常，可進行網(wǎng)絡(luò)檢測，查看局域網(wǎng)流量是否正常，如局域網(wǎng)絡(luò)過高，可降低視頻會議IP呼叫的速率，控制局域網(wǎng)絡(luò)流量。

問題二：畫面遲緩和抖動

視頻會議系統(tǒng)最常見故障是畫面抖動、遲緩和出現(xiàn)馬賽克，一般專業(yè)人員將其判斷為丟包，但實際產(chǎn)生畫面不穩(wěn)定可能牽涉到網(wǎng)絡(luò)、視頻終端等多種原因。可通過一些調(diào)整，幫助IT有效判斷及解決故障。

在遇到畫面不穩(wěn)定的情況下，可首先嘗試降低IP呼叫的速率，重新進行呼叫，如重新呼叫連接后畫面穩(wěn)定，說明其主要故障原因時網(wǎng)絡(luò)堵塞，在后期可通過IP呼叫控制和網(wǎng)絡(luò)升級來減少此類故障。

如網(wǎng)絡(luò)調(diào)整后無變化，可嘗試調(diào)整視頻終端的顯示質(zhì)量。

一般來說，各視頻終端采集圖像質(zhì)量不同，部分支持720P，而部分支持1080p，調(diào)整視頻終端畫面質(zhì)量，適應(yīng)雙方的視頻質(zhì)量。

此外還可以通過Qos等控制視頻會議質(zhì)量。

問題三：無法采集本地圖像

對于在應(yīng)用過程中，圖像無法對本地圖像采集的問題，用戶可以從三個方面入手：

首先，查看攝像頭連接是否正確，在實際安裝過程中，由于操作人員的疏忽或是理解錯誤，經(jīng)常會造成此類問題的出現(xiàn)；

其次，查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，主要是針對桌面軟件終端；

再者，查看視頻輸入設(shè)備選擇的是否正確，這個問題也是多有安裝人員的疏忽造成。

問題四：無法查看其他與會人員圖像

在應(yīng)用過程中，如果用戶發(fā)現(xiàn)無法產(chǎn)看其他與會人員的圖像，一般可以從以下三個方面尋求結(jié)果：

主控模式下，查看其他與會人員圖像是否被視頻廣播的方式；

檢查對方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開；

對方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，此類問題非常常見。

問題五：視頻圖像不連貫

對于在使用過程中視頻圖像不連貫的問題，用戶首先要查看帶寬是否滿足需求。

然后通過其它辦法查看網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時、丟包，由于高清視頻會議的火熱，部分用戶在選購系統(tǒng)是盲目追求潮流。

忽視自己的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，使得此類問題經(jīng)常出現(xiàn)。除網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響，系統(tǒng)本身的設(shè)置也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一。

對此，用戶可以通過調(diào)整圖象大小(采用較小分辨率)、碼流、幀數(shù)來加以解決。

 以上就是小編在本篇文章中想要和朋友們分享的相關(guān)的騰訊會議怎么用的相關(guān)技巧了，希望可以幫到朋友們。