一、音頻通話過(guò)程中聲音輕。

這個(gè)主要表現(xiàn)為對(duì)方傳過(guò)來(lái)的聲音很輕，要很費(fèi)力才能聽(tīng)清楚對(duì)方在講什么。

問(wèn)題一般出在聲音的采集方面，本方可以先測(cè)試下自身的揚(yáng)聲器或者喇叭，用本地電腦進(jìn)行播放測(cè)試，看播放的音量是否足夠大，如果確定本方音頻下行是正常，則可以基本判斷問(wèn)題在于上行，一般可以調(diào)整設(shè)備輸入(錄音)音量大小，這需要特別署名，是調(diào)節(jié)錄音音量，實(shí)際操作中往往很多人，只會(huì)調(diào)整喇叭的聲音，而不會(huì)用錄音音量的大小調(diào)節(jié)。

二、音頻通話過(guò)程中噪聲比較大。

噪聲的大小，主要有兩個(gè)方面的影響，一是會(huì)議過(guò)程中，可能存在風(fēng)扇，空調(diào)等噪聲源，而一般的會(huì)議類音頻拾音產(chǎn)品都不會(huì)有特別的噪聲處理，導(dǎo)致噪聲都拾取進(jìn)來(lái)。

第二，就是音頻上行，錄音的音量太大，導(dǎo)致了輕微的動(dòng)作都有較大的聲音采集，引起噪聲，當(dāng)然，有時(shí)候會(huì)議軟件中有一些功能，比如降噪，靜噪等功能開(kāi)啟時(shí)，若和軟件沖突，也容易引起噪聲。

三、視頻會(huì)議過(guò)程中能夠聽(tīng)到自己的聲音。

視頻會(huì)議過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)能夠聽(tīng)到自己的聲音又傳回來(lái)了，例如很多手機(jī)當(dāng)用免提的時(shí)候，也很容易出現(xiàn)該種情況，這類主要是音頻設(shè)備沒(méi)有選擇好。 

雖然現(xiàn)在的視頻會(huì)議軟件都擁有消除回聲功能，但是沒(méi)有一個(gè)能夠真正將回聲消除的，所以還需要后前端的音頻設(shè)備來(lái)匹配，比如艾力特音頻的全向麥克風(fēng)，需要其自帶回聲消除功能，這樣才能確保對(duì)方的聲音從喇叭出來(lái)，不會(huì)從產(chǎn)品的拾音部位又傳出，導(dǎo)致回聲。

若由于條件所限，可以降低音頻輸入設(shè)備的靈敏度，增加拾音設(shè)備和揚(yáng)聲器，功放的空間距離，減小聲音和通過(guò)距離效應(yīng)改善回聲。

四、視頻會(huì)議過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有磁磁的聲音，有時(shí)會(huì)有刺耳的聲音，并且不會(huì)停止。

此問(wèn)題即是嘯叫，從實(shí)際應(yīng)用過(guò)程來(lái)看，有兩種情況會(huì)引起這個(gè)狀況，一個(gè)是本地喇叭把錄音的聲音給放出來(lái)，引起了本地嘯叫，此問(wèn)題可以斷開(kāi)視頻會(huì)議，然后直接對(duì)著拾音產(chǎn)品講話，看聲音會(huì)不會(huì)從本地的喇叭出來(lái)。

如果出來(lái)，就需要設(shè)置，一般在放音選項(xiàng)中，把拾音設(shè)備的音頻輸出勾去掉，確保不要本地?cái)U(kuò)音導(dǎo)致嘯叫。 其次就是因?yàn)閮蛇叺幕芈暎瑢?dǎo)致了嘯叫，此問(wèn)題主要還是需要通過(guò)對(duì)回聲的消除才能達(dá)到無(wú)嘯叫。

五、音頻通話過(guò)程中聲音不連續(xù)，或者聽(tīng)到的聲音一頓一頓的。

如果出現(xiàn)上述問(wèn)題，首先排查網(wǎng)絡(luò)原因，是否網(wǎng)絡(luò)有延遲，查看對(duì)講的視頻選項(xiàng)，確保沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)原因，排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題之后，如果問(wèn)題還存在，就需要斷開(kāi)下軟件，因?yàn)橛袝r(shí)候軟件也會(huì)有所沖突等，比如QQ在多方通話過(guò)程中，主發(fā)起人和任意一方效果都會(huì)不錯(cuò)，但是不是主發(fā)起人的其它各方之間，就很容易出現(xiàn)聲音斷續(xù)，不連貫的問(wèn)題，估計(jì)和軟件的功能有所關(guān)系。

六、視頻會(huì)議中沒(méi)有聲音輸出

碰到此類問(wèn)題，首先排查本地是否正常，一般為揚(yáng)聲器，軟件，電腦錄音等幾步來(lái)分析本地的問(wèn)題，如果本地?zé)o問(wèn)題，那一般就是遠(yuǎn)端沒(méi)有傳過(guò)來(lái)，這樣就需要讓遠(yuǎn)端先排除問(wèn)題，是否聲音上行(錄音)無(wú)問(wèn)題。

 如果確實(shí)都沒(méi)有問(wèn)題，那查看下視頻軟件，看看音頻輸入設(shè)備，是否已經(jīng)設(shè)定為你所需要的拾音設(shè)備，如果不是，請(qǐng)選擇。當(dāng)然，有些會(huì)議軟件中需要是主講人才能發(fā)言，就需要把相應(yīng)的功能打開(kāi)，再進(jìn)行測(cè)試。

七、聲音變音很嚴(yán)重，基本聽(tīng)不清楚

上述問(wèn)題，一般為軟件沖突了，或者你是開(kāi)了視頻軟件之后，再增加硬件產(chǎn)品，因?yàn)殡娔X端在處理此類問(wèn)題時(shí)，很容易軟件沖突，導(dǎo)致無(wú)法正常工作，所以需要先將軟件端問(wèn)題排除，確定沒(méi)問(wèn)題了，再過(guò)來(lái)看問(wèn)題是否存在。

八、聲音延遲比較厲害

聲音延遲比較厲害的時(shí)候，首先測(cè)試下網(wǎng)絡(luò)是否狀態(tài)良好，如果在局域網(wǎng)內(nèi)，先將局域網(wǎng)搜尋一次，看是否有人用網(wǎng)路在看視頻或者其它流量較大的軟件操作，如果有，先暫停然后看聲音是否連續(xù)。

如果網(wǎng)絡(luò)狀況不是很穩(wěn)定，建議把視頻碼流降低，增加音頻碼流，因?yàn)橐纛l的輸出一般不需要較大的碼流，很低的網(wǎng)速就行，所以稍微降低視視頻碼流，雖然質(zhì)量會(huì)有限，但是效果改善就行。