1.靈活易用性

隨著視頻會議市場的企業用戶逐年增多，傳統視頻會議產品漸顯弊端，比如：價格昂貴，又要使用專線或ISDN;軟件產品性能不穩定，使用不方便，加上繁瑣的下載安裝步驟和對帶寬的較高要求，已不能滿足用戶的基本需求。

用戶對靈活性和易用性的關注，說明了視頻會議系統還需進一步簡化操作并提高與其他系統的兼容能力：目前的視頻會議系統大多采用分層菜單的方式進行控制，操作還是較為復雜。

數據共享是指通過視頻會議系統使身處異地的合作者相互了解情況并實現資源共享(例如電子白板、共享Windows應用等)。近年來，隨著視頻、音頻、數據綜合網的發展，尤其是在遠程教學和遠程醫療領域，用戶將更加重視數據及應用共享。

靈活性也是用戶看重的另外一方面，在視頻通訊領域，會議應用只是其中的冰山一角：越來越多的用戶希望視頻會議系統具有遠程教學功能并且能夠和辦公自動化系統結合起來提高管理質量。

視頻會議系統作為一個通訊網絡系統，系統的可塑造性和可維護性是十分重要的，能夠方便裝卸的高質量系統對需要移動和頻繁出差的用戶而言顯得彌足珍貴，在不降低系統性能的前提下，提高系統的便攜性是很有必要的。總之，企業用戶需要更靈活易用的視頻會議系統。

2.大眾平民化

電子信息軟件業的突破性發展，使得普通用戶享受高清晰的視頻通信已經不是一個遙不可及的愿望。

如今越來越多的視頻會議系統在提高工作效率，增強協作能力，降低公務成本的優勢使其成為企事業單位信息交流傳遞的重要手段。

目前，寬帶網絡越來越普及，一些地市、縣、鄉鎮的網絡寬帶環境已經接近大型中心城市，這使得在三、四級市場上提供低成本，高質量，專業化的視頻會議服務成為可能;同時，電子政務和企業信息化的迅速推進和一些行業一、二級市場視訊系統的成功應用也在加速視頻會議市場向三四級城市擴展，視頻會議具有潛在的市場優勢。

資料顯示，在這種平民化趨勢推動下，整個視頻會議市場中政府辦公已占全部市場份額的46.6%。而為了改善運營模式、提高工作效率，電信、金融、鐵路、電力等行業也在大力發展電視會議系統，他們占據了33.2%的市場份額。

3.家用小型化

視頻會議系統可以讓身處異地的用戶進行"面對面"式的交流，這無疑給企業提高工作效率和節省會議開支帶來頗多好處。

以往視頻會議系統的主流都是房間式的龐然大物，它們價格昂貴，一直是大公司、大老板們的專屬權益，普通企業對它可望不可及。

但是，隨著互聯網以及通信技術的飛速發展，計算機處理能力、網絡傳輸能力都有了很大提高，視頻會議系統走向小型化，逐漸到了為大眾接受的程度，一時間，中小企業和個人用戶成為視頻會議領域的最大潛力股。