中目 視頻會(huì)議創(chuàng)始人侯先生曾經(jīng)談到，如何在新冠肺炎疫情推翻我們對(duì)工作場(chǎng)所的一切認(rèn)知后充滿(mǎn)信心地向前發(fā)展，當(dāng)時(shí)，我們這些隸屬于人力資源 (HR) 部門(mén)的人重點(diǎn)關(guān)注了三大支柱 — 人才、轉(zhuǎn)型和信任，他認(rèn)為這些是成功向前發(fā)展的最基本的要素。 作為人力資源領(lǐng)導(dǎo)者，我知道員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵，人才是致力于成功向前發(fā)展的組織的重要支柱。

這場(chǎng)疫情對(duì)生活和商業(yè)造成了嚴(yán)重的干擾，迫使組織審視、重塑、反思其培養(yǎng)人才、提供服務(wù)和壯大組織的方式。 人力資源是支持公司和促進(jìn)工作場(chǎng)所變革的關(guān)鍵。 前瞻性人才戰(zhàn)略將幫助組織適應(yīng)現(xiàn)狀，并為現(xiàn)代勞動(dòng)力提供最具吸引力的工作體驗(yàn)。

混合式勞動(dòng)力已成必然

經(jīng)過(guò)前所未有的一年后，世界各地開(kāi)始恢復(fù)正常，但并非一切都會(huì)一如往常。 曾經(jīng)要求全體員工在辦公室工作的組織逐漸意識(shí)到混合式勞動(dòng)力的內(nèi)在價(jià)值。

價(jià)值的核心在于靈活性提高；雇主不再?gòu)?qiáng)迫員工到辦公室上班，而是允許員工靈活選擇在辦公室工作、遠(yuǎn)程工作還是兩者兼而有之。 這不僅會(huì)提高員工滿(mǎn)意度，也會(huì)為雇主提供更廣泛的求職人選，讓他們招攬到最優(yōu)秀的人才，而無(wú)論他們身處何地。

“我們發(fā)現(xiàn)利用我們的平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程工作的需求大幅增加，這將對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。 自 3 月以來(lái)，世界各地提供遠(yuǎn)程工作模式的工作崗位數(shù)量是同期的四倍。 我們?cè)谇舐氄呱砩弦舶l(fā)現(xiàn)了這一趨勢(shì)：自 3 月初以來(lái)，LinkedIn 上使用“遠(yuǎn)程”篩選條件的職位搜索量增加了約 60%；從 3 月開(kāi)始，遠(yuǎn)程職位申請(qǐng)?jiān)谌蚩倲?shù)中的占比增加了近 2.5 倍。”Karin Kimbrough：LinkedIn 首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家

這是雙贏的局面；在混合式勞動(dòng)力模式下，員工可以獲得多種益處，包括：

靈活的時(shí)間 — 員工能夠權(quán)衡用于辦公和家庭的時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)更健康的工作生活平衡。

靈活的地點(diǎn) — 在辦公室之外工作讓員工可以在任何有網(wǎng)絡(luò)接入的地點(diǎn)工作，這使他們能在高效工作的同時(shí)，更自由地安排出行或照顧家庭需要。

適用的設(shè)置 — 居家辦公時(shí)，遠(yuǎn)程員工可以輕松搭建適用空間，從而實(shí)現(xiàn)與辦公室員工的無(wú)縫協(xié)作。

員工不是混合式勞動(dòng)力模式唯一的受益方。 支持混合式勞動(dòng)力模式的組織也將受益匪淺，例如：

提高工作效率 — 在工作方式和工作地點(diǎn)方面給予員工更多自主權(quán)后，組織通常會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的工作效率有所提高（滿(mǎn)意度也更高）。

拓寬人才接觸渠道 — 通過(guò)接觸世界各地的人才，雇主可以雇用最適合職位的候選人，而非所在地區(qū)的最佳候選人。

選址靈活性 — 由于遠(yuǎn)程工作員工增多，組織可以更加靈活地選擇如何使用和投資辦公室位置。

應(yīng)用學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)

我們從最近發(fā)生的一切中了解到，樂(lè)觀、精干且保持聯(lián)系的團(tuán)隊(duì)能夠出色地完成工作，無(wú)論他們身處何地。 我們?nèi)绾翁峁┫嚓P(guān)支持？ 接納賦予員工全面自由的概念。

我們必須圍繞混合式勞動(dòng)力模式構(gòu)建組織，賦予員工決定工作地點(diǎn)、工作時(shí)間及工作方式的權(quán)力，并根據(jù)他們的工作成果而非打卡上下班的時(shí)間評(píng)估其表現(xiàn)。

因此，我們必須同時(shí)提供現(xiàn)代化員工所需的靈活和高度定制的工作空間，采用各種技術(shù)，例如視頻通信、虛擬接線員以及會(huì)議室，這些都帶有專(zhuān)為滿(mǎn)足混合式工作環(huán)境需求而打造的硬件。 然而，打造靈活工作空間和實(shí)施有效技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還必須為辦公室和遠(yuǎn)程員工提供支持和領(lǐng)導(dǎo)。

利用技術(shù)

無(wú)論任意地點(diǎn)辦公指的是在辦公室、辦公中心、共享工作空間、工作旅行地點(diǎn)還是在家中辦公，員工都需要一個(gè)集成式視頻平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)人員聯(lián)系和正常互動(dòng)，從而使所有參會(huì)者都享有相同的權(quán)利。 Zoom 全面集成的視頻、IP 語(yǔ)音 (VoIP)、聊天和會(huì)議室支持任何形式的增強(qiáng)協(xié)作，同時(shí)還可為日常的工作提供靈活性和適合的解決方案。

利用領(lǐng)導(dǎo)力和流程

雖然企業(yè)級(jí)通信平臺(tái)可以幫助您的員工有效地進(jìn)行通信和協(xié)作，但您也必須提供領(lǐng)導(dǎo)力和流程，以確保員工能夠充分利用可用解決方案。 為混合式勞動(dòng)力制定指南并構(gòu)建有效的工作空間，將提供一個(gè)支持工作的框架，從而確保一致性，促進(jìn)協(xié)作并提高辦公室和遠(yuǎn)程員工的工作效率。

可通過(guò)以下幾種方式確保員工在混合式勞動(dòng)力模式下有效工作所需的支持：

培養(yǎng)遠(yuǎn)程優(yōu)先的管理技能

在分散式環(huán)境中管理所需的技能組合與管理集中式勞動(dòng)力截然不同。 管理者需要知道如何讓身處各地的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最大作用，同時(shí)讓他們產(chǎn)生歸屬感，這才能夠在未來(lái)幫助組織取得成功。 從同理心的角度出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者需要為所有團(tuán)隊(duì)成員提供清晰指示、賦能、機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)和發(fā)展方向。  

以身作則

無(wú)論我們樂(lè)意與否，員工都會(huì)關(guān)注組織領(lǐng)導(dǎo)者的言行。 雇主需要領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，在組織的各個(gè)層級(jí)接納遠(yuǎn)程和辦公室工作概念，并遵循為遠(yuǎn)程和辦公室工作制定的相關(guān)流程。