銷售人員總是不斷采用新穎的銷售策略和方法來有效接近客戶，新冠疫情期間這項能力受到了更大的考驗。

據 Salesforce 報告，視頻會議是 2020 年最有價值的銷售工具，這一點也不足為奇。許多行業人士認為，未來虛擬銷售仍將成為銷售人員的核心策略。

“我們的業務不會再回到以往的模式。”業務顧問 Anna Frandsen 表示， “盡管疫情帶來了許多挑戰，但許多企業已利用 Zoom 等虛擬銷售工具實現了轉型和發展。”

即使我們能夠安全聚集，視頻會議工具仍可幫助您在整個銷售過程中與客戶“見面”，從而幫助建立信任感。 請利用以下技巧取得虛擬銷售成功：

預留準備時間

在遠程工作環境下，您很容易讓自己的日程表中接連不斷地排滿會議，但缺乏過渡時間可能會讓您手忙腳亂，無法調整到合適的心理狀態。

“像親自見面一樣，預留一些時間，在身體和心理上做好電話會議的準備，將會讓您更加自信地進行交談。”Frandsen 表示，

利用 Calendly 等會議安排集成工具來簡化 Zoom 會議的安排。 在預約之間留出一些緩沖時間來瀏覽您的會議記錄，并將注意力放在與下一位客戶或潛在客戶的交談上。

展現最好的外貌和聲音

作為會議前準備的一部分，優化您的陳設和照明條件，使您展現最好的面貌和聲音，從而自信地進行交流。

在 Zoom Client 中打開設置。

點擊“視頻”測試您的視頻設置。 根據需要調整照明，確保光源位于攝像頭后面。 根據個人喜好使用美顏和低光照調節功能。

查看視頻預覽，清理攝像頭視圖中任何雜亂的地方，確保選擇適當的虛擬背景（且未開啟貓咪濾鏡！）。 為了打造親近感，可在背景中使用潛在客戶的品牌。

在“音頻”下，測試您的揚聲器和麥克風并使用“抑制背景噪音”功能。 Frandsen 還建議使用外置麥克風來阻止背景噪音。

增加會議互動

您不需要只靠自己一個人來演講！ “最佳銷售對話是合作性的，可以讓潛在客戶分享他們的故事和觀點。”Frandsen 表示。 沒有比屏幕共享更合適的方法了。

讓潛在客戶帶您瀏覽他們的公司網站，共享資料或快速演示產品，從而讓您詳細了解他們的需求。 通過共享您的屏幕展示圖片、統計數據、演示和其他信息，討論您可以提供的幫助。 您還可以將您的幻燈片作為虛擬背景進行共享，從而讓您的演示更加豐富。

請記得在完成這些操作后停止屏幕共享，以返回演講者或畫廊視圖，進行更自然的面對面談話。

實時調整并解決問題

盡管許多人認為虛擬會議無法了解參會者，也不能相互握手，但這仍可以為銷售過程帶來許多重要優勢。 如果客戶有疑問或反對意見，只需點擊一下便可邀請經理或主題專家參與會議，從而解決他們的問題并讓整個銷售過程朝著正確的方向發展。 您還可以將潛在客戶的實時反饋添加到提案中，了解是否可以通過電話達成交易。