銷售人員總是不斷采用新穎的銷售策略和方法來有效接近客戶，新冠疫情期間這項(xiàng)能力受到了更大的考驗(yàn)。

據(jù) Salesforce 報告，視頻會議是 2020 年最有價值的銷售工具，這一點(diǎn)也不足為奇。許多行業(yè)人士認(rèn)為，未來虛擬銷售仍將成為銷售人員的核心策略。

“我們的業(yè)務(wù)不會再回到以往的模式。”業(yè)務(wù)顧問 Anna Frandsen 表示， “盡管疫情帶來了許多挑戰(zhàn)，但許多企業(yè)已利用 Zoom 等虛擬銷售工具實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型和發(fā)展。”

即使我們能夠安全聚集，視頻會議工具仍可幫助您在整個銷售過程中與客戶“見面”，從而幫助建立信任感。 請利用以下技巧取得虛擬銷售成功：

預(yù)留準(zhǔn)備時間

在遠(yuǎn)程工作環(huán)境下，您很容易讓自己的日程表中接連不斷地排滿會議，但缺乏過渡時間可能會讓您手忙腳亂，無法調(diào)整到合適的心理狀態(tài)。

“像親自見面一樣，預(yù)留一些時間，在身體和心理上做好電話會議的準(zhǔn)備，將會讓您更加自信地進(jìn)行交談。”Frandsen 表示，

利用 Calendly 等會議安排集成工具來簡化 Zoom 會議的安排。 在預(yù)約之間留出一些緩沖時間來瀏覽您的會議記錄，并將注意力放在與下一位客戶或潛在客戶的交談上。

展現(xiàn)最好的外貌和聲音

作為會議前準(zhǔn)備的一部分，優(yōu)化您的陳設(shè)和照明條件，使您展現(xiàn)最好的面貌和聲音，從而自信地進(jìn)行交流。

在 Zoom Client 中打開設(shè)置。

點(diǎn)擊“視頻”測試您的視頻設(shè)置。 根據(jù)需要調(diào)整照明，確保光源位于攝像頭后面。 根據(jù)個人喜好使用美顏和低光照調(diào)節(jié)功能。

查看視頻預(yù)覽，清理攝像頭視圖中任何雜亂的地方，確保選擇適當(dāng)?shù)奶摂M背景（且未開啟貓咪濾鏡！）。 為了打造親近感，可在背景中使用潛在客戶的品牌。

在“音頻”下，測試您的揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)并使用“抑制背景噪音”功能。 Frandsen 還建議使用外置麥克風(fēng)來阻止背景噪音。

增加會議互動

您不需要只靠自己一個人來演講！ “最佳銷售對話是合作性的，可以讓潛在客戶分享他們的故事和觀點(diǎn)。”Frandsen 表示。 沒有比屏幕共享更合適的方法了。

讓潛在客戶帶您瀏覽他們的公司網(wǎng)站，共享資料或快速演示產(chǎn)品，從而讓您詳細(xì)了解他們的需求。 通過共享您的屏幕展示圖片、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、演示和其他信息，討論您可以提供的幫助。 您還可以將您的幻燈片作為虛擬背景進(jìn)行共享，從而讓您的演示更加豐富。

請記得在完成這些操作后停止屏幕共享，以返回演講者或畫廊視圖，進(jìn)行更自然的面對面談話。

實(shí)時調(diào)整并解決問題

盡管許多人認(rèn)為虛擬會議無法了解參會者，也不能相互握手，但這仍可以為銷售過程帶來許多重要優(yōu)勢。 如果客戶有疑問或反對意見，只需點(diǎn)擊一下便可邀請經(jīng)理或主題專家參與會議，從而解決他們的問題并讓整個銷售過程朝著正確的方向發(fā)展。 您還可以將潛在客戶的實(shí)時反饋添加到提案中，了解是否可以通過電話達(dá)成交易。