根據最近的一項研究，視頻會議的應用預計到 2022 年將增長 20%，達到 410 億美元的市場價值。這將使視頻通信成為僅次于語音的第二大最廣泛使用的頻道，僅次于統一消息和電子郵件。

但隨著視頻協作需求的增長，傳統的視頻會議正迅速成為過去。視頻會議只用于大型董事會進行正式陳述和會議的日子一去不復返了。

如今的企業正將注意力轉向創造靈活的工作環境，包括 onzoom Room 和配備視頻設備的多功能休息區。盡管如此，據估計，在全球 3240萬間 onzoom Room 中，只有一小部分是支持視頻的。

在未來幾年內，預計將有近 50% 的英國員工進行遠程工作，因此，視頻通信將成為每家企業生產率戰略的一個關鍵組成部分。但讓每個房間都有視頻只是提高生產力的第一步。隨著辦公空間的發展，協作技術也在不斷發展。這一領域的關鍵創新之一是由人工智能（AI）驅動的視頻會議。

人工智能如何改變視頻會議

人工智能的進步可以極大地改善用戶體驗，并通過幫助自動化耗時的協作任務來提高效率。事實上，人工智能可以在三個關鍵領域推動創新：自然語言處理、會議室分析和計算機視覺。

自然語言處理：給每個人一個聲音

自然語言處理（NLP）可以通過多種方式改進視頻會議：從啟用會議的自動記錄，到共享操作和筆記，以及將對話翻譯成不同的語言。自然語言處理與人工智能相結合，還可以使虛擬助理和聊天機器人通過語音命令啟動、加入和離開會議。

此外，人工智能與 NLP 相結合，將通過自動抑制回波和最小化背景噪聲來提高音頻質量。例如，如果有人碰巧在會議上吃一包薯片，這項技術就足夠智能，可以抑制這種背景噪音。再加上自動校平和波束形成等不斷發展的技術，將使會議中的每個人都易于聽到和理解。

會議室分析：使用人工智能來提高生產力

未來，人工智能將被用來與會議室內外的用戶互動，以提高生產率。事實上，人工智能驅動的設備可以讓會議室變得更智能，讓你的會議變得更好，這是你從未想過的。

例如，人工智能可以推動視頻會議的重大改進，使企業能夠更有效地管理會議，并通過自動執行一些簡單的任務(例如重新安排電話時間和發送重要通知)來提高效率。

這包括查找和預訂可用房間的能力，提前建議相關文件，啟用屏幕共享功能，并通知與會者預定會議的更改。

人工智能產生的數據洞察力可以成為優化設施管理和充分利用辦公空間的寶貴工具。例如，人工智能可以使用預測分析來幫助企業了解會議室是如何被用來提高客房入住率的。

數據分析和人工智能還可以用來跟蹤視頻會議電話期間的參與度，包括參與者的情緒和對話中參與者之間的聲音份額。

計算機視覺：提供卓越的用戶體驗

然而，如果沒有計算機視覺在視頻會議中的應用的進步，這一切都不可能實現。電腦視覺可以通過攝像頭識別說話的人，并將其放大，從而推動視頻會議的改進。它還可以跟蹤有多少人參加了會議，并標記相關參與者。

該技術的其他先進應用包括凝視矯正，甚至控制房間的背景環境，以改善用戶體驗。

例如，計算視覺與人工智能相結合，可以幫助驅動智能色彩和光線校正。它可以自動檢測視覺問題，并優化光平衡，以強調面孔，即使在昏暗或背光條件下。

有了智能攝像頭的控制，視頻攝像頭可以在整個會議過程中跟蹤房間里的人物，讓攝像頭自動平移、傾斜和縮放到中心，并舒適地為與會者定格。這對于互動性更強的會議尤其有用，例如，如果有人在房間里移動，在活動掛圖上繪制圖表。

最重要的是：人工智能將帶來更智能的會議

人工智能有潛力改變視頻會議，并使更好的用戶體驗和更有效的視頻會議。然而，要實現這一切，業界需要確保多供應商AI環境下視頻會議設備之間的互操作性。市場上的所有參與者都需要共同努力，確保在設計人工智能和計算愿景方面的新進展時考慮到用戶的隱私。只有提高新興視頻會議技術的可靠性，并在生態系統中建立信任，我們才能推動基于人工智能的視頻協作成為主流。這將是確保所有行業參與者都能從這項技術中獲益的關鍵。