音視頻會議系統，是指兩個或兩個以上不同地方的個人或群體，通過傳輸線路及多媒體設備，將聲音、影像及文件資料互傳，實現即時且互動的溝通，以實現會議目的的系統設備。

視頻會議的使用有點像電話，除了能看到與你通話的人并進行語言交流外，還能看到他們的表情和動作，使處于不同地方的人就像在同一房間內溝通。

音視頻會議系統，包括軟件音視頻會議系統和硬件音視頻會議系統，是指兩個或兩個以上不同地方的個人或群體，通過傳輸線路及多媒體設備，將聲音、影像及文件資料互相傳送，達到即時且互動的溝通，以完成會議目的之系統設備。

一般的音視頻會議系統包括MCU多點控制器（視頻會議服務器 如）、會議室終端、PC桌面型終端、電話接入網關（PSTNGateway）、Gatekeeper（網閘）等幾個部分。各種不同的終端都連入MCU進行集中交換，組成一個視頻會議網絡。此外，語音會議系統可以讓所有桌面用戶通過PC參與語音會議，這些是在視頻會議基礎上的衍生。

（1）多點處理單元（MCU）

MCU是音視頻會議系統的核心部分，為用戶提供群組會議、多組會議的連接服務。目前主流廠商的MCU一般可以提供單機多達32個用戶的接入服務，并且可以進行級聯，可以基本滿足用戶的使用要求。MCU的使用和管理不應該太復雜，要使客戶方技術部甚至行政部的一般員工能夠操作。

（2）大中小型會議室終端產品

大中小型會議室終端產品是提供給用戶的會議室使用的，設備自帶攝像頭和遙控鍵盤，可以通過電視機或者投影儀顯示，用戶可以根據會場的大小選擇不同的設備。一般會議室設備帶SONY或CANON的專用攝像頭，可以通過遙控方式前后左右轉動從而覆蓋參加會議的任何人和物。

（3）桌面型（PC）終端產品

直接在電腦上舉行視頻會議，一般配置費用比較低的PC攝像頭，常規情況下只能一兩個人使用。

（4）電話接入網關（PSTN Gateway）

用戶直接通過電話或手機在移動的情況下加入視頻會議，這點對國內許多領導和出差多的人尤其重要。可以說今后將成為視頻會議不可或缺的功能。

通常音視頻會議系統需要解決的問題：

1、穩定性和兼容性

選擇電話會議設備與視頻會議設備需要考慮其設備兼容性，需要保證會議進程而不受到干擾；還需要考慮網絡環境的穩定性，避免操作控制、管理、軟件兼容性等導致中斷會議。

2、安全性

音視頻會議系統加密過程中，是否存在漏洞，特別是兩者中間過程有沒有解密。

3、數據共享

音頻電話會議軟件與視頻會議軟件是否可以互通，實現支持盡可能多的共享文檔。例如：支持Office、PDF、bmp、jpg、html、txt等常用文檔的共享。