隨著通訊技術的不斷發(fā)展和人們日益增多的多樣化需求，視頻會議作為一種先進的通訊技術，接入網絡，就可以召開高清晰高效率的遠程會議，這在滿足用戶溝通需求和提高管理成效等方面具有強大的優(yōu)勢。

由于各種專線網的視頻會議系統(tǒng)普及應用，該系統(tǒng)的運維保障就成為了技術部門的重要工作。視頻會議保障工作針對的主要是多點模式。本文從視頻會議系統(tǒng)運維保障的各個環(huán)節(jié)闡述了運維保障工作的內容和要求。

視頻會議系統(tǒng)的效果首先受到設備狀況的直接影響。網絡或會議設備不穩(wěn)定或出現故障，會議的效果輕則不理想，重則會導致無法開會的后果。特別是涉及多個節(jié)點的遠程視頻會議應該盡量提前一天組織人員進行全網聯調，對整個會議過程進行模擬，以確保會議整體效果。

2.1、保障通信線路

通信線路的暢通是視頻會議順利召開的重要保證。在接到會議通知后，保障人員應該及時測試各會議節(jié)點間的通信線路，在線路出現問題時，能及時快速的修復線路故障，保證會議順利進行。

2.2 、保障網絡設備

如果網絡連接狀況不好，速度慢，丟包多，就會出現會議畫面和語音延遲、馬賽克、視頻終端掉點等現象，在保障工作中，相應專業(yè)的保障人員應該重點檢查路由器、防火墻、交換機、光纖收發(fā)器等運行狀態(tài)，測試主會場和分會場之間網絡連通性和丟包率，及時的進行維護。

2.3、保障會議設備

視頻會議系統(tǒng)設備包括MCU、終端及視音頻設備、中控等，會議保障人員應該對其進行全面的檢查，確保質量都沒有問題，并已經調整到最佳位置。

3、視頻會議進行過程中的保障工作

視頻會議系統(tǒng)運維服務保障工作，需要對會議從頭到尾全過程進行保障，遇到問題，及時處理，才能保證會議質量。這就需要會議運維保障人員必須具有過硬的專業(yè)技術知識和愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)道德修養(yǎng)，才能更好的勝任視頻會議系統(tǒng)的運維保障工作。以下對會議前、會議中、會議后三個階段進行討論分析。

3.1、會議前階段

一是燈光

視頻會議對燈光的要求比較高，室內燈光的選擇上，以三基色燈為主(色溫3000-3500K)為主，避免使用熱光源。會議開始前，應將會場大燈及主席臺燈光全部打開，然后通過會場攝像頭觀察會場全景、主席臺全景及每個發(fā)言席特寫的圖像效果，調整會場各處的燈光，達到最好的燈光效果。

二是音頻設備

主要包括音箱、話筒。會前要連接好會議的話筒，并逐個進行試音檢查，并根據分會場的情況，把音量調整到最佳。

接著對話筒桿是否擰緊、節(jié)點是否插緊、連線是否拉直等仔細地檢查。一般情況下話筒置于發(fā)言者左側，距離和高度應適中。

三是視頻設備

包括會場攝像頭、攝像機、監(jiān)控和投影顯屏。

會議開始前，打開會場中的所有攝像頭，通過監(jiān)控查看各攝像頭的圖像顯示情況，調整機位到最佳位置。所有鏡頭務必注意人物居中。四是現場其他設備。包括橫幅(會標)、錄音錄像等。有條件安裝LEI)顯示屏的會場，需要提前按照主辦方要求設計好，并在會前打開。

3.2、會議中階段。

一是控制音響

操作調音臺，根據會議的需求，適時播放音樂，并現場調節(jié)音量。

二是燈光控制

會議期間根據需要打開或者關閉某些燈，如果是演出或者是報告形式，就必須根據演出的進程隨時控制調整燈光，如每一個節(jié)目演出前、表演中和落幕的不同燈光需求。

三是鏡頭控制

鏡頭控制的一般規(guī)則是：會議開始前，播放會場大全景;待主席臺就座后，播放主席臺全景;講話時，播放發(fā)言人鏡頭。

根據會議的各個需要，靈活的調整鏡頭，以達到最好的會議效果。四是信號切換。安排專人分別操作矩陣、中控和終端，通過音視頻矩陣實現會場不同信號的切換顯示，根據會議進程對本地、遠程的不同信號進行切換，適時顯示不同信號畫面。五是控制MCU。實現會議信號的遠程傳送，對分會場掉線重呼。為保證會場聲音清晰，應對所有分會場實行靜音控制。

3.3、會議后階段

會后階段的工作主要是關閉設備。各會場保障人員確認一切正常，等待主會場與各分會場終端斷開連接后，關閉和收好視頻會議的相關設備，具體包括：關閉信號源(攝像頭、攝像機、中控系統(tǒng))、關閉顯示設備、關閉音響、關閉計算機，最后關閉總電源。需要特別注意的是，關閉投影儀后不要馬上切斷電源，待風扇繼續(xù)轉動，充分散熱以提高使用壽命。

隨著信息技術的不斷發(fā)展，人們的對視頻會議系統(tǒng)的應用越來越廣泛，對視頻會議系統(tǒng)的運維保障要求也越來越專業(yè)和規(guī)范。做好視頻會議系統(tǒng)的運維保障工作，才能更好地引領該系統(tǒng)取得更好更廣泛的應用效果，為其應用發(fā)展提供更好的前景。